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3月29號上午，帝景苑2號樓2單元804的業主陳大爺到客服中心，尋求幫助，想要更換燃氣鏈接軟管，按照國家要求每兩年更換一次，陳大爺家的軟管已經到了更換期限，了解到業主的需求以后，客服員袁倩倩立即聯系工程部，因當值的工程師傅們都在派單維修中，需要等候，當時已臨近中午，70多歲的陳大爺需要給家人做午飯，非常著急，有過維修經驗的小袁經過向工程部倪經理溝通更換方法后到達現場，由于空間狹小，需要側臥在地面上鉆到灶臺下方進行操作，最終在小袁的努力下及時更換了軟管。能夠按時給上班的兒子以及上學的孫子做午飯，陳大爺開心的合不攏嘴。對小袁的熱心服務更是贊賞有加。今天一上班陳大爺又再次到客服部代表全家向公司表示感謝，并賦打油詩一首，對小袁又是一番夸贊！

袁倩倩熱心為業主，服務送到家，讓業主感覺到物業公司服務的溫暖及方便，也對項目全體員工做出了榜樣，滿滿正能量！