11月22日數碼港項目收到了2015年度客戶滿意度調研掃碼的匯總滿意度,針對此次調研的匯總,趙總給職能部門召開了專題會議。
為保證優質客戶對我們服務的認可及維護,在前期的調研過程中數碼港項目主要針對優質客戶進行了調研、并對調研的客戶進行了登記,現匯總滿意度雖未達到我們預想的95%以上,但反應了項目在工作中需要改進的方向,以促進我們在2016年能提供更加熱心周到的服務。
對于此次調研業主提出的意見和建議,我們將予以盡快的調整及整改,并根據調研記錄上門給予業主回復,以維護優質客戶對我們的繼續信任與依賴,對于交費不及時且經常提出建議的業主我們也將會一如既往的服務,讓業主感受做到我們“用心服務,因您而變”的服務理念,并貫穿至每位員工心里、提升項目的服務品質。
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