“還記得不,之前路過收費站,不是你們及時相助,我都不知如何是好。太感激你們了!感謝你們的熱心和真誠,山東高速人真棒!”駕乘人員陳先生一面說,一面將錦旗遞給山東宏泰物業發展有限公司新臺高速項目山亭南收費站的工作人員-孫會會。
事情要從11月30日14點說起,一輛小轎車在經過山亭南收費站出站口時,突然停在車道內無法啟動。值班人員發現異常后立即上前詢問,得知車輛發動機突然熄火,司機陳師傅嘗試多次均未能發動,十分焦急。此時正值出行小高峰,車輛多、流量大,若車輛長時間停在車道,勢必導致出口擁堵。值班人員迅速組織人員將車推至安全區域,組織外勤人員疏導后方駛近車輛,并從收費站便民服務箱取來維修工具,幫助司機排查故障,但熄火原因始終未找到。站區工作人員主動請纓,幫陳師傅拖車去修理廠,終于解了陳師傅的燃眉之急。
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