在炎炎夏日的炙烤下,高溫橙色總是頻頻報警,就在這樣的天氣里,物業人均在各自崗位上堅守。
7月6日,上午10時,高新區政務服務大廳秩序維護主管李茂輝在巡查至一樓前臺時,發現一位40歲左右的中年男子身體倚靠在前臺,臉色發黃,前臺在講著電話還不時向男子問著什么。經詢問,該男子來大廳辦理業務,但由于天氣炎熱,路途較遠,來到大廳后身體突有不適,請前臺幫忙撥打120救助電話。李茂輝及當值形象崗蔡鋼將男子扶到前臺附近坐下休息。經詢問才了解到,原來該男子是中暑了。李茂輝便快步從便民藥箱里取出藿香正氣水讓男子服下。待120救護車到來后,將其送至車上。在這期間,男子不時向物業工作人員表示感謝。“這是我們的職責,我們應該做的”,工作人員回答。
在我們日常工作、生活中,物業服務已滲透到方方面面,有事找物業,已經成為大家的一種習慣。在宏泰物業,像新政務中心項目這樣的物業工作人員還有很多很多。做好我們的服務,得到客戶的肯定、客戶的微笑、客戶的滿意,一直是我們追求的目標。
“用心服務,因您而變”的服務理念時刻提醒我們,每時、每刻,用心、用情。
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