軟件園片區結合總部、事業部不斷開展的“服務1+7”、提升內部管理、現場管理等多種“強內功”的管理舉措,首先從窗口崗進行服務禮儀規范提升工作。
第一期客服部儀容妝容培訓班拉開帷幕。創業廣場郭娜經理帶領各窗口崗位人員系統學習了護膚、化妝知識,并現場示范了崗位妝容技巧。參訓員工面對自己的精神狀態都贊嘆不已。
現著妝上崗已在軟件園片區普遍推廣,但培訓工作才剛剛開始。我們將每月按期繼續開展化妝培訓,不斷提升員工服務形象。并積極探索其他服務規范演示工作,不斷提高員工執業素養,使現場管理更豐富、更細化,以此促使管理品質再提升。
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